Immer dann, wenn wir denken, dass einfach drüber reden nicht funktionieren wird; wenn wir damit rechnen, uns gegenseitig ins Wort zu fallen, zu unterbrechen und gegenseitig zu übertönen suchen. Immer dann können wir ein "schönes Gespräch" gebrauchen. Gerade dann wenn wir gerade mal wieder erleben, dass wir nicht zusammenkommen durch sprechen, sondern uns eher auseinander bringen. Gerade dann ist es meist nicht so einfach herzustellen
Immer dann, wenn wir sicherstellen möchten, dass uns das Sprechen miteinander weiterbringt.

• Zeit und Ort vereinbaren
• Nicht abwerten
• Ich-Botschaften
• Nicht unterbrechen
• Gleiche Redezeit